Introducción
Somos una empresa de artesanía decorativa exclusiva que apuesta por el uso de materiales reciclados y procesos responsables. Nuestro modelo de gestión se basa en la mejora continua, la creatividad sostenible y el compromiso con la calidad, el medio ambiente y la satisfacción del cliente. Partimos de un enfoque participativo y transparente, con procedimientos definidos y un liderazgo claro que marca la dirección estratégica hacia la innovación y el respeto al entorno.
1. A qué nos dedicamos
En reciclart.art nos especializamos en la creación y comercialización de piezas de artesanía decorativa únicas, elaboradas exclusivamente con materiales reciclados. Nuestro objetivo es:
Concienciar sobre el potencial estético y funcional de los residuos, promoviendo el consumo responsable.
Valorar y reutilizar objetos y desechos para darles una segunda vida con diseño.
Ofrecer exclusividad: cada pieza es diseñada y manufacturada de forma artesanal, garantizando su singularidad.
2. Producción
2.1 Selección de materiales
Identificamos y recogemos materiales reciclables (vidrio, madera, metal, textiles, plásticos) garantizando su limpieza y seguridad.
Evaluamos la calidad y trazabilidad de cada partida para asegurar la idoneidad en nuestros diseños.
2.2 Procesos artesanales
Diseño: se parte de un boceto conceptual donde se define la función y estética de la pieza.
Transformación: mediante técnicas manuales (corte, pulido, ensamblaje, pintura) adecuadas a cada material.
Acabados: aplicación de barnices, sellantes o tratamientos ecológicos que prolonguen la vida útil y mejoren el aspecto.
2.3 Control de calidad
Inspección en cada fase: recepción de materiales, montaje, acabado y embalaje.
Registro de incidencias y devolución de lote para ajuste de procesos.
3. Enfoque
Nuestra política de gestión se fundamenta en tres pilares:
3.1 Sostenibilidad ambiental
Minimizar la generación de residuos en producción.
Emplear energías limpias y materiales no tóxicos.
Fomentar la economía circular mediante alianzas con gestores de reciclaje.
3.2 Calidad y mejora continua
Definir indicadores de rendimiento (tiempos de ciclo, tasas de rechazo, satisfacción).
Revisión periódica de objetivos y procedimientos.
Formación continua del equipo en técnicas artesanales y gestión de calidad.
3.3 Orientación al cliente
Captación de feedback mediante encuestas y opinión directa.
Adaptación ágil a requerimientos específicos (diseños a medida).
Plazos de entrega claros y atención postventa eficaz.
4. Puntos de partida de funcionamiento
Para asegurar un sistema de gestión sólido, partimos de:
Registro y trazabilidad: control documental de lotes, incidencias, mantenimientos y auditorías internas.
Mapeo de procesos: identificación y documentación de todos los flujos (logística de materiales, producción, ventas, atención al cliente).
Asignación de responsabilidades: definición de roles y responsabilidades en cada proceso, con un organigrama accesible a todo el equipo.
Procedimientos escritos: manuales y protocolos que describen paso a paso cada actividad crítica.
5. Dirección
La alta dirección de reciclart.art se compromete a:
Comunicar de manera transparente los resultados y avances tanto al equipo interno como a nuestros clientes y proveedores.
Liderar con el ejemplo, promoviendo la cultura de sostenibilidad y calidad.
Proporcionar recursos (humanos, técnicos y formativos) necesarios para el cumplimiento de esta política.
Evaluar periódicamente el desempeño del sistema de gestión y establecer planes de acción para corregir desviaciones.
6. Compromiso final
Con la implantación y mantenimiento de esta Política del Sistema de Gestión, reciclart.art garantiza un entorno de trabajo responsable, productos de artesanía de alta calidad y un impacto positivo en el medio ambiente. Invitamos a todas las partes interesadas a colaborar y aportar sugerencias para seguir mejorando día a día.
Última actualización: 16 de mayo de 2025